Product Owner – Salesforce

Nous recherchons un Product Owner Salesforce pour accompagner un client dans la gestion, l’optimisation et l’évolution de ses solutions Salesforce (Experience Cloud et/ou Service Cloud). Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une collaboration longue durée, avec un démarrage dès que possible. Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers en collaboration avec les parties prenantes. Animer des ateliers et des réunions de cadrage pour clarifier les attentes et les exigences. Servir d’interface entre les équipes métiers et les équipes techniques (développement, intégration, etc.). Rédiger et maintenir les exigences fonctionnelles, les user stories et la documentation associée. Coordonner les activités de livraison, de test et de déploiement en collaboration avec les équipes Agile. Piloter l’amélioration continue des solutions Salesforce et garantir leur alignement avec les besoins métiers. Assurer le suivi des backlogs et la priorisation des fonctionnalités. Participer à la roadmap produit et à la planification des releases. Bac+5 avec 5 ans d'expérience et plus Expérience confirmée en tant que Product Owner, Business Analyst ou rôle similaire (minimum 3 ans). Maîtrise des méthodologies Agile/Scrum (expérience en tant que PO ou dans un environnement Agile). Excellentes compétences en communication (oral et écrit) et en gestion des parties prenantes. Anglais courant (indispensable pour les échanges avec les équipes internationales). Capacité à analyser, synthétiser et prioriser les besoins métiers. Autonomie, proactivité et esprit d’initiative pour mener à bien les projets. Expérience dans la rédaction de user stories et de critères d’acceptation. Expérience pratique avec Salesforce Experience Cloud et/ou Service Cloud (configuration, personnalisation, bonnes pratiques). Connaissance des processus ITIL (un plus pour les environnements IT structurés). Maîtrise des outils Jira et Confluence pour la gestion des projets et la documentation. Au plaisir de vous lire!