Customer Success - Team Manager

Canonical ищет менеджера команды по работе с клиентами для улучшения своей глобальной команды управления успехом клиентов (CSM). В этой роли вы будете наставлять и обучать членов команды в управлении аккаунтами после продажи, анализируя региональные показатели производительности для выявления тенденций и областей для улучшения. Должность требует сильных организационных, аналитических и дипломатических навыков, а также увлечения новыми технологиями. Кандидаты должны иметь подтвержденный опыт в управлении успехом клиентов и быть готовыми работать в условиях неопределенности и адаптироваться к изменениям. Сотрудничество с другими командами имеет решающее значение для улучшения общего клиентского опыта. Эта удаленная позиция идеально подходит для людей, стремящихся развивать свои навыки и руководить высокоэффективными командами. Canonical ценит высокое качество обслуживания клиентов, особенно в технологическом секторе, и стремится поддерживать удержание и рост доходов через эффективные операции CSM.