Customer Engineer

Cresta ищет удалённого Customer Engineer, который поможет внедрять её AI-инструменты в корпоративных контакт-центрах. Эта роль предполагает интеграцию платформы Cresta с системами клиентов, работу с solution architects и командами customer success, а также поддержку проектов, улучшающих эффективность операторов и качество обслуживания клиентов. Для этой позиции требуются сильные навыки software engineering, опыт работы с customer experience и технологиями call center, а также знание таких инструментов, как AWS, чат-платформы и автоматизация. Эта должность подойдёт человеку, который умеет вести несколько проектов одновременно и хочет работать над AI-продуктами для крупного бизнеса.