PV | Executivo (a) Farmer Pleno - Vaga Afirmativa para Mulheres

Vaga hibrida para atuação em Blumenau/SC. Como Executivo (a) Farmer você terá a missão de garantir a fidelização e o engajamento da base de clientes, atuando de forma consultiva para prevenir cancelamentos, reativar contas inativas e identificar oportunidades de expansão. Será responsável por construir relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e propor soluções que maximizem o valor percebido. Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção e engajamento. Monitorar indicadores de churn e comportamento de uso para ações preventivas. Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos . Atuar em campanhas de engajamento de clientes ativos e inativos. Colaborar com áreas internas (vendas, produto, atendimento) para garantir uma jornada fluida. Elaborar relatórios de performance e insights para tomada de decisão. Experiência em atendimento farmer e/ou retenção. Habilidade de comunicação clara, empática e orientada à solução Conhecimento em ferramentas de CRM SalesForce e Excel. Perfil proativo, organizado e com foco em resultados Habilidade de comunicação consultiva e negociação Capacidade analítica para interpretar dados Gerenciamento de carteira de clientes Vivência no segmento de adiquirência Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho. A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030’, e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!! Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros. Venha fazer parte dessa transformação! Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses. Vem ser #TimeVeloz! Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações. Vem ser #TimeVeloz! Vamos crescer juntos! Queremos contribuir de verdade para o crescimento dos que estão ao nosso redor. Nosso Propósito? Melhorar vidas, compartilhar sonhos e realizações.