Principal Customer Success Manager

Компания Fin, теперь входящая в состав Salesforce, ищет Главного менеджера по успеху клиентов для удаленной работы. В этой роли вы будете взаимодействовать с крупными корпоративными клиентами, чтобы улучшить их обслуживание с помощью AI-решений. Ваши обязанности будут включать сотрудничество с исполнительными спонсорами и руководителями поддержки, руководство клиентами от стратегии и внедрения до принятия и продления. Вы будете разрабатывать стратегии успеха для портфеля стратегических клиентов, учитывая сложные организационные структуры и разнообразные потребности заинтересованных сторон. Данная позиция требует сильных консультативных навыков и способности влиять на старших руководителей в вопросах внедрения AI. Хотя в объявлении не указаны конкретные квалификации или годы опыта, подчеркивается важность умения ориентироваться в сложных бизнес-средах. Роль подходит для людей, которые увлечены использованием AI для улучшения бизнес-результатов и клиентского опыта. Эта возможность идеально подходит для тех, кто хочет оказать значительное влияние на развивающийся ландшафт обслуживания клиентов.