Call Center Representative (Healthcare) - Remote California (Any city, CA, US, 9

Gainwell Technologies ищет представителей колл-центра в сфере здравоохранения для поддержки участников по телефону по вопросам льгот, права на услуги и доступных сервисов. Работа включает обработку большого количества звонков, выяснение вопросов участников, помощь в решении проблем, консультирование по дальнейшим шагам и фиксацию каждого обращения и результата в системах компании. Также требуется переключаться между несколькими системами и ресурсами во время разговора с участниками и работать с коллегами и руководителями, чтобы сохранять единый уровень сервиса. В объявлении акцент сделан на дружелюбном, профессиональном и точном обслуживании клиентов, а также на сильных навыках общения, умения слушать, решать проблемы и качественно работать с клиентами. Требуется не менее двух лет опыта работы в колл-центре или контакт-центре, а наличие не менее одного года опыта в сфере здравоохранения является преимуществом. Требования к знанию языка не указаны. Это удаленная работа на полный рабочий день, и кандидаты должны проживать в California. Позиция, по-видимому, подходит людям с опытом работы в колл-центре, которым нравится помогать другим с вопросами, связанными со здравоохранением, в динамичной удаленной среде.