Salesforce Support Analyst - Full Remote- Contractor

Эта удалённая контрактная роль сосредоточена на поддержке Salesforce и связанных инструментов для международной организации; ежедневная работа включает поддержку пользователей, настройку системы, документацию, сопровождение, работу с данными, обучение и участие в формировании решений на основе бизнес-требований. Работа также включает ведение отчётов и форм, взаимодействие с agile-командой и объяснение технических решений вместе с их рисками и компромиссами. В объявлении упоминаются Salesforce, Conga Composer, Form Assembly, custom objects, triggers, workflows, reporting, data loading tools и безопасность и контроль доступа в Salesforce Lightning Enterprise Edition. Требуется степень бакалавра в области IT или смежной сфере, либо эквивалентный профессиональный опыт, а также подтверждённый опыт production support и высокая внимательность к деталям. Также требуется более пяти лет опыта настройки и внедрения решений Salesforce и три года опыта создания форм и отчётов с помощью Form Assembly и Conga Composer. Кандидаты должны свободно владеть английским языком. Роль полностью удалённая, но требует работы по четыре-шесть часов в день в обычные часы офиса Нью-Йорка. Она открыта как для contractors, так и для employees, и подойдёт человеку с хорошим опытом поддержки Salesforce, который может работать самостоятельно на долгосрочной позиции.