Client Success Manager (Midwest)

Marathon Health ищет Client Success Manager для своего подразделения Midwest, который будет работать с закрепленными клиентами и партнерами-брокерами или консультантами, выстраивая прочные долгосрочные отношения. Роль предполагает планирование работы с клиентами на перспективу, помощь в вовлечении сотрудников и участников, оперативное решение проблем и рекомендации по более эффективному использованию услуг Marathon. Она также включает анализ вариантов продуктов и услуг, обмен знанием рынка, поддержку запуска health center, согласование условий продления контрактов и поиск возможностей для увеличения выручки за счет дополнительных групп населения, центров, продуктов и услуг. В объявлении говорится, что для этой роли требуется хорошее понимание population health и данных об использовании медицинской помощи, а также умение четко объяснять результаты. Также упоминается использование креативных инструментов обратной связи и помощь в формировании модели покрытия для клиентов. В объявлении не указано конкретное количество лет опыта или формальное образование. Требование к знанию языка не указано. Позиция remote, кандидаты должны жить в Indiana или Michigan. По описанию, она подходит человеку, который умеет проактивно управлять отношениями с клиентами и работать как над улучшением сервиса, так и над ростом бизнеса.