Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet

Эта роль сосредоточена на обработке обращений клиентов и коллег по телефону, в чате и по электронной почте, а также на работе с жалобами и участии во внутреннем тестировании систем. Она также предполагает взаимодействие между отделами и участие в корпоративных мероприятиях. В объявлении не названы какие-либо конкретные инструменты, кроме внутренних систем, используемых для тестирования. От кандидатов ожидается завершённое коммерческое профессиональное обучение и опыт работы в клиентском сервисе либо сопоставимый профессиональный опыт. Требуются сильные устные и письменные коммуникативные навыки на немецком и английском языках, а дополнительные языки считаются преимуществом. Позиция находится в Мюнхене, и в объявлении не упоминаются гибридный или удалённый формат работы, сменный график или другие условия работы. Она предназначена для людей, которые работают самостоятельно, надёжно и с чёткой ориентацией на клиентов и цели. Работодатель также отмечает, что эта роль подходит для людей, меняющих карьеру, которым комфортно общаться с людьми напрямую и которые не против брать трубку телефона.