Medical Customer Support Representative

Pavago ищет Medical Customer Support Representative для работы из дома с клиентами и административными задачами. В обязанности входит отвечать на звонки и переводить их, отвечать на вопросы клиентов, проводить телефонный intake, назначать встречи, вести календари и помогать с повседневными офисными задачами, такими как ведение записей, отслеживание follow-up и базовая отчетность. В объявлении подчеркивается необходимость высокого уровня обслуживания клиентов, коммуникации в стиле ресепшена, организованности, умения работать в режиме многозадачности, соблюдения конфиденциальности и знания требований HIPAA и защиты конфиденциальности пациентов. Также требуется человек, который может профессионально вести переписку по email и общаться по телефону, при этом поддерживая точность и актуальность информации. Кандидатам нужен предыдущий опыт в customer service, на ресепшене или на аналогичной должности, а также аттестат о среднем образовании или его эквивалент. Для этой позиции требуется свободное владение английским и испанским языками. Это полностью удаленная full-time роль с графиком в EST time zone. Эта работа, по всей видимости, подходит надежному, внимательному к деталям человеку, который комфортно чувствует себя в динамичной среде и при работе с конфиденциальной медицинской информацией.