Customer Success Manager

Planet Labs ищет Customer Success Manager в команду Global Tech Touch для поддержки небольших клиентов и партнерских аккаунтов по всему миру, с особым фокусом на Японию и Азиатско-Тихоокеанский регион. Роль сосредоточена на поддержании вовлеченности клиентов, помощи им в получении пользы от сервисов Planet и выявлении возможностей для развития этих отношений в модели low-touch. Она также предполагает выполнение функции точки контакта для клиентов и помощь им в использовании предложений Planet в области remote sensing, GIS и geospatial imagery. В объявлении требуется человек с хорошим практическим знанием этих продуктовых областей, а также с сильными коммуникативными навыками. Не указаны ни требуемая квалификация, ни конкретное число лет опыта. Языковые требования в объявлении не указаны. Позиция удаленная и базируется в Азиатско-Тихоокеанском регионе; Planet также отмечает, что его команды работают удаленно из многих локаций по всему миру. Роль, по-видимому, подойдет самостоятельному специалисту, который умеет мыслить креативно, хорошо общаться и работать в customer-facing среде.