Operations Manager (m/w/d)

Данная позиция предполагает управление ежедневными операционными процессами компании, предоставляющей решения в области электрических грузовых велосипедов и услуги по управлению автопарком в Германии и Нидерландах. В обязанности входит руководство командой выездных сервисных специалистов численностью более десяти механиков, обеспечение бесперебойной коммуникации между выездной службой, складом и офисом. Вы будете координировать графики выездов, отслеживать небольшие операционные проекты и поддерживать четкие линии отчетности перед Head of Operations. К обязанностям также относятся управление системой автопарка Papaya для загрузки данных о транспортных средствах и передачи между хабами, а также подготовка KPI-анализов для принятия решений. Работа также включает координацию инвентаризаций, заказ запчастей и планирование материалов для поддержки выездных технических специалистов. Кроме того, вы будете заниматься внутренним управлением качеством сервисных тикетов, управлять процессами обработки жалоб от начала до конца и контролировать автопарк арендованных транспортных средств, аккумуляторов и служебных автомобилей. В объявлении не указаны конкретные навыки работы с программным обеспечением, кроме названной системы управления автопарком, а также не перечислены конкретные технические квалификации. В тексте прямо указано, что большой стаж работы не требуется, что делает эту позицию доступной для тех, кто только начинает карьеру. В предоставленном тексте не указаны требования к языкам или конкретные условия работы, такие как удаленный или гибридный формат. Эта возможность подходит для людей, которые мыслят структурно, любят брать на себя ответственность и интересуются операционной деятельностью, независимо от их текущего этапа карьеры.