Responsable Commercial Retrofit & Contrats de Maintenance — Lyophilisateurs Pharmaceutiques

Mission principale — Piloter la croissance commerciale des projets de retrofit et des contrats de maintenance pour lyophilisateurs pharmaceutiques (France & Europe). Prospecter et qualifier opportunités de retrofit et modernisation chez clients pharma. Réaliser audits techniques sur site et piloter le chiffrage (main‑d’œuvre, pièces, sous‑traitance, qualification). Préparer et défendre offres techniques/commerciales ; négocier et conclure contrats en respectant les objectifs de marge. Assurer le suivi commercial jusqu’à la livraison en coordination avec chefs de projet et équipes techniques. Développer, renouveler et upsell contrats de maintenance (SLA, astreinte, gestion pièces de rechange). Gérer le pipeline CRM, assurer le reporting et le suivi des KPIs (marge, taux de renouvellement, satisfaction). Solide connaissance des équipements process pharmaceutiques (lyophilisateurs, stérilisateurs, isolateurs) et bonnes notions des contraintes GMP (IQ/OQ, FAT/SAT). Capacité à lire/analyser documentation technique et conduire audits équipements ; aptitude à dialoguer avec ingénierie et clients. Bac+5 (école d’ingénieur, commerce ou équivalent) avec forte affinité technique. Minimum 5 ans d’expérience en vente technique/avant‑vente, idéalement en pharma, équipements industriels ou services de maintenance. Expérience démontrée en chiffrage de projets complexes, préparation d’offres RFQ et négociation commerciale. Anglais professionnel courant ; maîtrise des outils CRM et reporting commercial.