Customer Service Advisor

Эта part-time роль Customer Service Advisor в Sysco GB предполагает удалённую работу и сосредоточена на обработке большого потока входящих телефонных звонков и web chats, оформлении заказов клиентов, предложении дополнительных продуктов, решении жалоб и запросов, а также помощи в обеспечении высокого уровня сервиса. В объявлении подчёркивается необходимость убеждать клиентов и вести с ними переговоры, выстраивая прочные отношения и понимая их потребности. Отдельно указаны хорошие IT-навыки и уверенное использование Excel. Требуется предыдущий опыт в customer service или работе, связанной с продажами, при этом опыт в sales, telesales или webchat будет релевантным. Требование к знанию языка не указано. График работы — вечера с 5pm до 10pm, в любые пять дней из семи. Роль подходит людям, которые уверены в себе, ориентированы на клиента, умеют хорошо слушать и быстро находить контакт с другими. Она также подойдёт человеку с позитивным настроем, стремлением учиться и интересом к развитию карьеры в поддерживающей среде contact centre.