Senior Customer Success Manager, International

Компания Tremendous ищет старшего менеджера по работе с клиентами для поддержки высокоценных международных клиентов, в основном на рынках EMEA и Индии, а также для некоторых аккаунтов в других азиатских регионах. В обязанности входит руководство процессом адаптации, управление отношениями с клиентами и выявление возможностей для роста аккаунтов. Ежедневные задачи включают проведение регулярных встреч, мониторинг состояния аккаунтов и координацию с различными внутренними командами, такими как продажи и поддержка, для решения сложных потребностей клиентов. Кандидаты должны иметь более четырех лет опыта в области Customer Success, управления аккаунтами или в смежной области, с подтвержденным опытом работы с корпоративными B2B клиентами. Должность требует сильных навыков в процессах адаптации и внедрения. Эта роль полностью удаленная, что позволяет гибко подходить к балансу между работой и личной жизнью. Она идеально подходит для людей, которые thrive в культуре с низким количеством встреч и высоким уровнем документации и комфортно работают в разных часовых поясах для эффективной поддержки клиентов.