Technical Support Engineer I

TrueML ищет Technical Support Engineer I, чтобы помогать поддерживать платформу в стабильной работе: анализировать технические проблемы, разбираться со сбоями в рабочих процессах и на платформе, а также поддерживать внутренние команды при возникновении неполадок. В обязанности также входит передача более сложных случаев в Engineering, когда требуется более глубокая экспертиза. В объявлении упоминается развитие навыков анализа логов, устранения неполадок в API, исследования баз данных, изучения поведения приложений и использования сервисов и инструментов AWS. Работа описывается как часть Platform Enablement Team с акцентом на обучение решению все более сложных технических задач с течением времени более самостоятельно. Конкретное количество лет опыта или формальная квалификация не указаны. Требование к знанию языка не упоминается. Позиция удаленная и на полный рабочий день. Она, по-видимому, подойдет человеку любознательному, внимательному к деталям и стремящемуся развивать навыки поиска и устранения неисправностей, работая с опытными коллегами.