Werkstudent Activation Calls (m/w/d)

wyn GmbH ищет working student для совершения активационных звонков мерчантам, которые уже получили свой терминал wyn, но пока им не пользуются. В обязанности входит звонить этим мерчантам, выяснять, что мешает им начать работу, помогать им с первыми шагами, отвечать на простые вопросы и замечать, когда проблема требует поддержки со стороны более широкой команды. Также работа включает фиксацию разговоров и соответствующей обратной связи, а затем передачу повторяющихся проблем команде. В объявлении указана нагрузка примерно 3–5 звонков в рабочий день, или 15–25 в неделю, в общей сложности около 5 часов в неделю. Требуется человек, который в настоящее время учится в университете или колледже. Кандидат должен уверенно совершать телефонные звонки, свободно говорить по-немецки и уметь четко и вежливо общаться по телефону. Также важны открытость, дружелюбие, надежность, самостоятельность и внимательность, а также хорошее понимание того, когда можно решить вопрос самому, а когда нужно привлечь других. Опыт в клиентском сервисе или телефонной работе приветствуется, но не обязателен. Работа удаленная и подойдет тому, кто любит общаться с людьми и помогать им легко начать работу.