Critical Situation Manager
ՀեռավարԼրիվ դրույքՎերջնաժամկետ:
Abnormal-ը աշխատանքի է ընդունում հեռավար Critical Situation Manager՝ ղեկավարելու հաճախորդներին ուղղված արձագանքները, երբ լուրջ խնդիրները կամ արդյունավետության հետ կապված մտահոգությունները ազդում են հարթակի նկատմամբ վստահության վրա։ Դերը ներառում է դիմումների ընդունում, որոշում, թե որքան արձագանք է անհրաժեշտ, հետաքննությունների համակարգում R&D-ի և այլ տեխնիկական թիմերի հետ, ինչպես նաև գտածոների հաղորդակցում հաճախորդներին մինչև խնդիրը պաշտոնապես լուծված լինի։ Այս պաշտոնը պահանջում է ուժեղ հաղորդակցական, կազմակերպչական և միջֆունկցիոնալ առաջնորդության հմտություններ, ինչպես նաև հաճախորդակենտրոն մոտեցում և հրատապ էսկալացիաները հստակ ու հաշվետու կերպով կառավարելու կարողություն։ Այս դիրքը կհամապատասխանի Support Engineering, Sales Engineering կամ Technical Account Management փորձ ունեցող անձի՝ enterprise SaaS-ում կամ cybersecurity ոլորտում։
Մուտք գործեք՝ We Work Remotely-ում բացելու համարVictra-ն այս հայտարարությունը հավաքել է We Work Remotely-ից։ Հայտարարությունը հարթակինն է, դիմումն էլ տեղի է ունենում այնտեղ. մենք հրապարակում ենք հենց աշխատատեղը, որպեսզի այն հնարավոր լինի գտնել, և տանում ենք բնօրինակին՝ այն վերատպելու փոխարեն։