Senior IT Support Engineer

Այս պաշտոնը ներառում է գլոբալ IT ենթակառուցվածքի, նույնականացման և մուտքի վերահսկման, ինչպես նաև բազմամեղմային (multi-cloud) միջավայրերի կառավարումը՝ Microsoft 365, Azure և AWS-ի շրջանակներում։ Պաշտոնը նախատեսում է նաև Windows, macOS և Linux համակարգերի վերջնակետերի (endpoint) կառավարումը JumpCloud MDM-ի օգտագործմամբ։ Ամենօրյա աշխատանքները ներառում են բարդ արդյունաբերական և ծրագրային խնդիրների լուծումը, ամպային ենթակառուցվածքի բարելավումների ղեկավարումը և AI-ի վրա հիմնված աջակցության գործիքների ինտեգրումը։ Ինժեները պետք է պահպանի Slack-ի նման կապի հարթակները, կառավարի ITSM գործընթացները Jira-ի մեջ և կիրառի ISO 27001 անվտանգության ստանդարտները՝ համապատասխան աշխատանքային միջավայր ապահովելու համար։ Բեկանորդները պետք է տիրապետեն առաջադեմ տեխնիկական աջակցության և ամպային վարչության փորձառությանը։ Google Workspace-ի համար անհրաժեշտ է կոնկրետ գործիքային տիրապետում, որը հանդիսանում է հիմնարար պայման, մինչդեռ Google Apps Script-ի փորձը դիտարկվում է որպես շատ օգտակար։ Պաշտոնը պահանջում է գործնական ունակություն՝ ժամանակակից AI-ի աշխատանքային հոսքերը շարժելու և խիստ անվտանգության նորմերը պահպանելու համար։ Աշխատատերը փնտրում է փորձառու մասնագետ, ինչը ցույց է տալիս բարձր պատասխանատվության մակարդակ՝ առանց նվազագույն տարիքային փորձի նշանակման։ Անգլերենի լավ գրավոր և բանավոր տիրապետումը պարտադիր պահանջ է այս պաշտոնի համար։ Աշխատանքը կատարվում է հեռավար ռեժիմով, ինչը թույլ է տալիս ինժեներին աշխատել իր ընտրած վայրում։ Այս հնարավորությունը հարմար է տեխնիկական մասնագետի համար, ով կարող է անկախ լուծել բազմապլատֆորմ խնդիրներ՝ միաժամանակ ղեկավարելով ամպային ենթակառուցվածքի և անվտանգության համապատասխանության բարելավումները։