Program Manager – Proactive Customer Engagement

Broadcom-ը փնտրում է ծրագրի մենեջեր, ով կկենտրոնանա հաճախորդների ակտիվ ներգրավման վրա՝ բարելավելու Տեխնիկական աջակցման կազմակերպության հաճախորդների հետ փոխգործակցությունը։ Այս դերը ներառում է ծրագրերի մշակումը և իրականացումը, որոնք ուղղված են հաճախորդների հաջողության բարձրացմանը, արտադրանքի ընդունման աճին և ընդհանուր գոհունակության բարելավմանը։ Ծրագրի մենեջերը կվերլուծի հաճախորդների աջակցության միտումները և գործառնական տվյալները՝ ակտիվ ներգրավման հնարավոր ոլորտները հայտնաբերելու համար, նախագծելով նախաձեռնություններ, որոնք օգնում են հաճախորդներին առավելագույնի հասցնել արտադրանքի արժեքը՝ նվազեցնելով անպետք աջակցության հարցումները։ Հարցվածները պետք է ունենան ուժեղ ծրագրի կառավարման հմտություններ, ռազմավարական մտածողություն և վերլուծական փորձ։ Պաշտոնը պահանջում է համագործակցություն Տեխնիկական աջակցության ղեկավարության հետ՝ նախաձեռնությունները կազմակերպության նպատակներին համապատասխանեցնելու համար։ Չնայած հայտարարությունում նշված չէ տեղակայման վայրն ու աշխատանքի տեսակը, շեշտադրվում է փորձառու անձի անհրաժեշտությունը, ով կրքոտ է դրական հաճախորդային արդյունքներ ստեղծելու հարցում։ Այս դերը հարմար է նրանց համար, ովքեր հաջողությամբ գործում են դինամիկ միջավայրում և կարողանում են հաճախորդների պատկերացումները օգտագործել նշանակալի փոփոխություններ իրականացնելու համար։