Support Engineer - Mainframe

Broadcom-ը փնտրում է Support Engineer, որը մասնագիտացած է mainframe տեխնոլոգիաներում, հատկապես Endevor և Zowe արտադրանքների համար։ Պաշտոնը ներառում է տեխնիկական աջակցություն տրամադրել, լուծել բարդ հարցումներ և ապահովել հաճախորդների գոհունակությունը՝ բարձրորակ ծառայություն մատուցելով։ Հիմնական պատասխանատվությունները ներառում են Broadcom-ի առաքելության առաջխաղացում, արտադրանքների և տեխնոլոգիաների փոփոխություններին հարմարվելը, ինչպես նաև մասնակցություն բիզնեսի և հաճախորդների փորձի բարելավմանը ուղղված նախագծերին։ Ինժեներն առաջնորդելու է գաղափարների քննարկումներ, հայտնաբերելու թիմի ուսուցման կարիքները և մենթորական աջակցություն ցուցաբերելու աշխատանքային բեռի կառավարումում։ Շեշտը դրվում է շարունակական ուսուցման և համագործակցության վրա՝ նպատակ ունենալով դառնալ տվյալ արտադրանքի բաղադրիչների մասնագետ։ Չնայած աշխատանքի հայտարարությունում նշված չեն պահանջվող որակավորումները կամ փորձը, ընդգծվում են մեղմ հմտությունները՝ ակտիվ լսում և համագործակցություն։ Աշխատանքային պայմանները չեն նշվում, ինչը թողնում է անորոշ այս պաշտոնի բնույթը։ Այս դերը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր լավ են աշխատում դինամիկ միջավայրերում և նվիրված են հաճախորդների սպասարկման գերազանցությանը։