Analyste Relances - Back Office Commercial

Missions principales Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients B2B par le biais de relances Analyser la situation financière des débiteurs et évaluer les risques de non-paiement. Négocier et formaliser des plans de règlement, puis suivre le respect des engagements pris par les clients. Gérer les factures impayées, les demandes administratives ainsi que l’envoi de duplicatas et documents justificatifs. Exploiter SAP pour le suivi des comptes clients, l’analyse des encours et le lettrage des paiements. Traiter les dossiers d’indemnisation et assurer le suivi des créances douteuses conformément aux procédures internes. Préparer et suivre les dossiers transmis au contentieux en collaboration avec les équipes juridiques. Produire les reportings d’activité, analyses de portefeuille et indicateurs de performance afin de contribuer à l’amélioration continue des processus de recouvrement. Bac+3 en Finance, Comptabilité, Gestion, Économie ou domaine équivalent. Connaissance du recouvrement et de la gestion des créances clients. Maîtrise de SAP et d'Excel. Analyse financière et gestion du risque client. Excellentes compétences en communication et négociation. Rigueur, organisation et sens des priorités. Orientation résultats et service client. Bon niveau en français.