Support Engineer, PAYGO

Exa-ն փնտրում է Support Engineer իրենց pay-as-you-go (PAYGO) ծառայության համար, ամբողջությամբ հեռավար աշխատանք։ Այս դերում դուք կկառավարեք ծրագրավորողների և ընկերությունների ներթափանցող հարցումները՝ լուծելով սկսելու, որոնման որակի, վճարումների, ինտեգրացիաների և դեբագինգի հետ կապված խնդիրները։ Օրվա ընթացքում կաշխատեք AI աջակցման գործիքների, արտադրանքի փաստաթղթերի և ինժեներական թիմերի հետ՝ տրամադրելով Exa-ի առաջարկների ամբողջական պատկերացում։ Դուք պատասխանատու կլինեք հաճախորդների խնդիրների առաջնահերթության կարգավորման, արտադրական խնդիրների առաջնահերթության սահմանման և չլուծված հարցերի համապատասխան թիմերին փոխանցման համար։ Դերը ներառում է նաև PAYGO հաշիվներից հնարավոր ձեռնարկատիրական հաճախորդների հայտնաբերում և աջակցման փաստաթղթերի ու աշխատանքային գործընթացների բարելավմանը մասնակցություն։ Չնայած հայտարարությունում նշված չեն պահանջվող որակավորումները կամ փորձը, այս դիրքը հարմար է արագ տեմպերով աշխատող և խնդիրներ լուծելու սիրահար անձանց համար։ Դերը առաջարկում է եզակի հնարավորություն ներգրավվելու առաջադեմ տեխնոլոգիաների մեջ և լինել թիմի մի մասը, որը նվիրված է AI որոնողական համակարգի ոլորտի վերափոխմանը։