Telecom Engineer

Five9-ը փնտրում է Senior Telecom Engineer՝ իր ամպային գործառնությունների թիմին հեռավար աջակցելու համար՝ Մեծ Բրիտանիայի ցանկացած վայրից։ Դերը կենտրոնացած է հեռահաղորդակցության ցանցի անխափան աշխատանքի ապահովման վրա՝ աշխատելով հաճախորդների հեռահաղորդակցության և IT թիմերի հետ, զբաղվելով միջադեպերով և էսկալացիաներով, կատարելով հիմնական պատճառների վերլուծություն, ինչպես նաև աջակցելով նոր ծառայությունների ներդրմանն ու թեստավորմանը։ Այն նաև ներառում է մատակարարների և վենդորների կառավարում, տեխնիկական փաստաթղթերի պատրաստում և աջակցություն՝ հրատապ ցանցային խնդիրների ժամանակ վերականգնման գործընթացում։ Այս պաշտոնը հարմար է այն անձի համար, ով ունի 24/7 production support-ի փորձ և VoIP, SIP ու RTP-ի խորքային գիտելիքներ։