Call Center Representative (Healthcare) - Remote California (Any city, CA, US, 9

Gainwell Technologies-ը աշխատանքի է ընդունում Call Center-ի ներկայացուցիչների առողջապահության ոլորտում՝ անդամներին հեռախոսով աջակցելու համար՝ օգուտների, իրավասության և հասանելի ծառայությունների վերաբերյալ հարցերով։ Աշխատանքը ներառում է մեծ քանակությամբ զանգերի պատասխանելը, անդամների հարցերի ուսումնասիրությունը, մտահոգությունների լուծմանը աջակցելը, մարդկանց հաջորդ քայլերի հարցում ուղղորդելը և յուրաքանչյուր փոխազդեցությունն ու արդյունքը ընկերության համակարգերում գրանցելը։ Դերը նաև պահանջում է անդամների հետ խոսելիս մի քանի համակարգերի և ռեսուրսների միջև անցում կատարելու կարողություն, ինչպես նաև թիմակիցների և ղեկավարների հետ համագործակցել՝ ծառայության փորձը հետևողական պահելու համար։ Հայտարարությունում ընդգծվում են բարեհամբույր, պրոֆեսիոնալ, ճշգրիտ հաճախորդների սպասարկումը, ինչպես նաև հաղորդակցման, լսելու, խնդիրների լուծման և հաճախորդների սպասարկման ուժեղ հմտությունները։ Պահանջվում է առնվազն երկու տարվա call center կամ contact center-ի փորձ, իսկ առողջապահության ոլորտում առնվազն մեկ տարվա փորձը նախընտրելի է։ Որևէ հատուկ լեզվական պահանջ չի նշվում։ Սա ամբողջ դրույքով հեռավար աշխատանք է, և թեկնածուները պետք է բնակվեն California-ում։ Այս պաշտոնը, ըստ երևույթին, հարմար է call center-ի փորձ ունեցող մարդկանց, ովքեր սիրում են օգնել ուրիշներին առողջապահության հետ կապված հարցերում՝ զբաղված հեռավար միջավայրում։