Supportability Technical Lead, Billing, Google Cloud

Google-ը փնտրում է Supportability Technical Lead իր Cloud Billing թիմի համար Waterloo, ON-ում։ Այս պաշտոնը ներառում է տեխնիկական աջակցության և հաճախորդների փորձի բարելավում վճարումների խնդիրների դեպքում, աշխատելով սերտորեն տարբեր թիմերի՝ ներառյալ արտադրանքի, աջակցության և զարգացման թիմերի հետ։ Օրվա ընթացքում առաջադրանքներն ընդգրկում են նախագծերի ղեկավարում՝ աջակցման պահանջները ինտեգրելով արտադրանքի ողջ կյանքի ցիկլում, տեխնիկական խնդիրների լուծում և երկրորդ մակարդակի աջակցություն այլ թիմերին։ Պաշտոնը պահանջում է հմտություններ՝ դեբագինգում, ցանցային տեխնոլոգիաներում, համակարգերի ադմինիստրացիայում և հնարավոր է՝ կոդավորման կամ սցենարների գրության մեջ։ Հարցազրույցի մասնակիցները պետք է պատրաստ լինեն լուծել կարևոր հաճախորդների խնդիրներ և նպաստել արտադրանքների, գործիքների և փաստաթղթավորման բարելավմանը։ Պաշտոնը առաջարկում է կանոնավոր աշխատանքային ժամեր՝ որոշակի ճկունությամբ տարբեր ժամային գոտիների միջև համագործակցության համար, ինչպես նաև մասնակցություն հերթապահության ռոտացիային մոտավորապես մեկ անգամ եռամսյակում։ Այս պաշտոնը հարմար է այն մարդկանց համար, ովքեր լավ են զգում դինամիկ միջավայրում և հետաքրքրված են ամպային տեխնոլոգիաներում հաճախորդների փորձի բարելավմամբ։