Customer Success Manager - SMB

Karbon-ը փնտրում է Remote Customer Success Manager իր SMB հաճախորդների բազայի համար։ Այս դերը կենտրոնացած է փոքր և միջին բիզնես հաշիվների մեծ խմբի կառավարման, ամուր հարաբերությունների կառուցման, հարթակի կիրառման աջակցման և հաճախորդներին պահպանելու ու բավարարված պահելու վրա։ Այն նաև ներառում է վերանորոգման ռիսկերը վաղ հայտնաբերելը, support, product, sales և marketing թիմերի հետ համագործակցելը, ինչպես նաև հաճախորդների արձագանքներն ու տվյալները օգտագործելով՝ փորձառությունը բարելավելը։ Այս պաշտոնը հարմար է այն մարդու համար, ով կարող է աշխատել արդյունավետ և ռազմավարական, կառավարել մեծ պորտֆել և կայուն արժեք ստեղծել բազմաթիվ հաճախորդների համար՝ կանխարգելիչ սպասարկման և պահպանումին ուղղված հաշիվների կառավարման համադրությամբ։