Service Desk Analyst

Methodist Le Bonheur Healthcare-ը աշխատանքի է հրավիրում Service Desk Analyst Memphis, TN-ում՝ հեռախոսով և այլ ալիքներով ստացվող տեղեկատվական համակարգերի աջակցության հարցումները մշակելու համար։ Դերը ներառում է տոմսերի գրանցում և լուծում, խնդիրների փոխանցում համապատասխան աջակցության թիմերին, համակարգի ակտիվության մշտադիտարկում, ինչպես նաև help desk-ի գրառումների և փաստաթղթերի արդիական պահպանում։ Գործատուն փնտրում է մեկին՝ ուժեղ վերլուծական և հաճախորդների սպասարկման հմտություններով, համակարգչային գիտությունների գծով associate degree-ով, և նախընտրելի է՝ end-user կամ help desk աջակցության 1-ից 3 տարվա փորձով։ Այս աշխատանքը կհամապատասխանի այն անձին, ով կարող է տրամադրել Tier 1 աջակցություն և աշխատել կազմակերպության առաքելությանը և արժեքներին համապատասխան։