Customer Service Agent (m/w/d) auch für Quereinsteiger geeignet

Այս դերը կենտրոնացած է հաճախորդների և գործընկերների հարցումներին հեռախոսով, chat-ով և email-ով պատասխանելու վրա, ինչպես նաև բողոքների հետ աշխատանքի և ներքին համակարգերի թեստավորմանը մասնակցելու վրա։ Այն նաև ներառում է տարբեր բաժինների հետ համագործակցություն և ընկերության միջոցառումներին մասնակցություն։ Հայտարարության մեջ որևէ կոնկրետ գործիք չի նշվում՝ բացի թեստավորման համար օգտագործվող ներքին համակարգերից։ Դիմորդներից ակնկալվում է ավարտած լինելու առևտրային մասնագիտական ուսուցում՝ հաճախորդների սպասարկման փորձով, կամ ունենալ նմանատիպ մասնագիտական փորձ։ Պահանջվում են ուժեղ բանավոր և գրավոր հաղորդակցման հմտություններ ինչպես German-ի, այնպես էլ English-ի մեջ, իսկ լրացուցիչ լեզուները դիտվում են որպես առավելություն։ Պաշտոնը տեղակայված է Munich-ում, և հայտարարության մեջ չի նշվում hybrid կամ remote աշխատանք, հերթափոխային գրաֆիկներ կամ այլ աշխատանքային պայմաններ։ Այն նախատեսված է այն մարդկանց համար, ովքեր աշխատում են ինքնուրույն, վստահելիորեն և հաճախորդների ու նպատակների վրա հստակ կենտրոնացած։ Գործատուն նաև նշում է, որ դերը հարմար է մասնագիտությունը փոխողներին, ովքեր հարմարավետ են մարդկանց հետ անմիջական շփման մեջ և չեն դեմ հեռախոսին պատասխանելուն։