Support Engineer

Posh-ը փնտրում է հեռավար Support Engineer՝ օգնելու տեխնիկական աջակցության և մասնագիտացված հաճախորդային աշխատանքների հարցում իր AI-ի վրա հիմնված բանկային արտադրանքների համար։ Դերը կենտրոնանում է բարդ խնդիրների ախտորոշման, տոմսերի հերթերի մշակման, հեռախոսային համակարգերի կարգավորումների աջակցության և implementation, engineering ու customer success թիմերի հետ աշխատանքների վրա։ Այն նաև ներառում է ներքին փաստաթղթավորմանը նպաստելը և, հազվադեպ դեպքերում, գիշերային կամ վաղ առավոտյան deploy-ների համար հասանելի լինելը։ Այս հաստիքը հարմար է 4+ տարվա փորձ ունեցող մարդու համար՝ տեխնիկական աջակցությունում կամ implementation engineering-ում, հեռախոսային համակարգերի փորձով, ուժեղ troubleshooting հմտություններով և տեխնիկական խնդիրները ոչ տեխնիկական մարդկանց հստակ բացատրելու կարողությամբ։