Head of Customer Experience

Roofr-ը փնտրում է հեռավար Head of Customer Experience՝ ղեկավարելու իր հետվաճառքային հաճախորդների ռազմավարությունը և կառավարելու հաճախորդների փորձի թիմը։ Դերը կենտրոնացած է time-to-value-ի, պահպանման և հաճախորդների գոհունակության բարելավման վրա՝ օգտագործելով AI, ավտոմատացում և թվային առաջին մոտեցումներ՝ հաճախորդի ամբողջ ճանապարհի ընթացքում աջակցությունը մասշտաբավորելու համար։ Այս դերը նախատեսված է այն մարդու համար, ով կարող է համատեղել ռազմավարական մտածողությունը գործնական կատարողականի հետ, կառուցել ուժեղ թիմեր և գործընթացներ, և սերտորեն աշխատել Product, Engineering, Sales, Marketing և Revenue Operations-ի հետ։ Այս պաշտոնը կհամապատասխանի փորձառու մասնագետի, ով սիրում է բարելավել հաճախորդների արդյունքները արագ աճող startup միջավայրում։