Sr Customer Success Manager

Skillsoft-ը փնտրում է ավագ Հաճախորդների Հաջողության Մենեջեր, որը կաջակցի ձեռնարկություններին՝ մշակելու և իրականացնելու հաջողության ռազմավարություններ, որոնք համահունչ են իրենց բիզնեսի և աշխատուժի նպատակներին։ Պաշտոնը ներառում է համագործակցություն ուսուցման, տաղանդի, HR-ի և բիզնեսի ոլորտների ղեկավարների հետ՝ հարաբերություններ կառուցելու և տվյալներից գործողությունների առաջարկներ ձևավորելու համար։ Օրվա պարտականությունները ներառում են հաճախորդների հաջողության պլանների ստեղծում և կառավարում, Skillsoft-ի լուծումների ներդրման և ընդունման ապահովում, ինչպես նաև աճի և վերանորոգման հնարավորությունների հայտնաբերում։ Պաշտոնը պահանջում է ռազմավարական առաջնորդության, կոմերցիոն տեսլականի և տարբեր ներքին թիմերի՝ ներառյալ Վաճառքների և Մասնագիտական Ծառայությունների հետ համագործակցելու ունակություն։ Չնայած հայտարարությունում նշված չեն պահանջվող որակավորումները կամ փորձի տարիները, շեշտադրվում է աշխատուժի ռազմավարության և տվյալների վրա հիմնված արժեքի իրացման հմտությունների կարևորությունը։ Պաշտոնը ամբողջությամբ հեռավար է, ինչը հարմար է այն թեկնածուների համար, ովքեր նախընտրում են ճկուն աշխատանքային միջավայր։ Այս դիրքը իդեալական է նրանց համար, ովքեր ունեն ուժեղ փորձ հաճախորդների հաջողության ոլորտում և հետաքրքրված են աշխատուժի վերափոխմամբ՝ հմտությունների զարգացման միջոցով։