Customer Support Associate

Squarespace-ը փնտրում է հեռավար Customer Support Associate՝ օգնելու հաճախորդներին account, billing, domain և այլ transactional հարցերի դեպքում։ Այս դերը հիմնականում կենտրոնացած է live chat-ի և email support-ի վրա, իսկ աշխատանքի մեծ մասը իրականացվում է queue-based chats-ի միջոցով, և այն ենթադրում է խնդիրների արագ լուծում՝ միաժամանակ ներկայացնելով brand-ը պատշաճ կերպով։ Թեկնածուներից պահանջվում է առնվազն մեկ տարվա հաճախորդների հետ աշխատանքի փորձ, գրավոր հաղորդակցման ուժեղ հմտություններ, ուղղագրության և քերականության նկատմամբ ուշադրություն, ինչպես նաև conversations-ը ճշգրիտ մեկնաբանելու կարողություն։ Այս աշխատանքը հարմար է նրանց համար, ովքեր կարող են աշխատել 40-ժամյա գրաֆիկով, որը ներառում է հանգստյան օրերն ու տոնական օրերը, և ովքեր բնակվում են նշված U.S. states-երից մեկում ու ունեն առանձնացված տնային գրասենյակ՝ վստահելի Wi‑Fi-ով։