Customer Support Representative

Stukent-ը աշխատանքի է ընդունում Customer Support Representative՝ օգնելու օգտատերերին հարցերի և տեխնիկական խնդիրների դեպքում՝ email-ի, chat-ի և հեռախոսազանգերի միջոցով։ Դերը նախատեսված է on-site՝ Idaho Falls-ում, և ներառում է աջակցություն դասավանդողներին և ուսանողներին courseware-ի, simulations-ի և LMS-ի հետ կապված խնդիրների դեպքում՝ միաժամանակ պահպանելով դրական և պրոֆեսիոնալ հաղորդակցություն։ Պահանջվում է առնվազն մեկ տարվա customer-facing փորձ, գրավոր և բանավոր հաղորդակցության բարձր մակարդակ, ինչպես նաև կարողություն՝ հանգիստ ու համբերատար մնալ դժգոհ հաճախորդների հետ շփվելիս։ Այս աշխատանքը կհամապատասխանի այն մարդուն, ով սիրում է խնդիրներ լուծել, արագ է սովորում նոր համակարգեր և կարող է աշխատել հայտարարության մեջ նշված full-time կամ part-time ժամերով։