Senior Product Delivery Manager (remote, Bulgaria) - Availability to work USA ES

Sutherland-ը աշխատանքի է ընդունում Senior Product Delivery Manager, որը կվերցնի արտադրանքները product vision-ից մինչև build, testing, release և deployment support՝ իր Connect contact center առաջարկի համար։ Այս դերում դուք կվերածեք պահանջները գործունակ լուծումների, կկայացնեք scope-ի և release-ի վերաբերյալ որոշումներ, կուղղորդեք development-ը QA-ի և UAT-ի միջոցով, և կգործեք որպես product-ի պատասխանատու կողմը հաճախորդի deployment-ների ընթացքում։ Աշխատանքը կենտրոնացած է contact center արտադրանքների և ծառայությունների վրա, ներառյալ omni-channel routing, telephony, agent desktop, recording, reporting և integration behavior։ Հայտարարությունը պահանջում է իրական փորձ contact center platform-ների հետ և թեկնածուներից, որոնք այդ ոլորտում արդեն առաքել են արտադրանքներ կամ հնարավորություններ։ Այն նաև ակնկալում է ուժեղ product judgment և engineering, operations, clients, architecture, QA, project management և implementation թիմերի հետ սերտ համագործակցելու կարողություն։ Հրապարակման մեջ նշված չեն որևէ կոնկրետ որակավորում, լեզվի պահանջ կամ գործիքների հավաքածու։ Աշխատանքը remote է և հիմնված է Բուլղարիայում, USA Eastern Standard Time-ով աշխատելու հասանելիությամբ։ Սա full-time դեր է՝ առանց անմիջական ենթակաների։ Այս հաստիքը հարմար է contact center delivery-ի գործնական փորձ ունեցող մեկի համար, ով կարող է պատասխանատվություն ստանձնել product-ի վերաբերյալ որոշումների համար և օգնել թիմին համաձայնեցնել release-ներն ու կախվածությունները։