Technical Support Engineer I

TrueML-ը փնտրում է Technical Support Engineer I-ի՝ օգնելու ապահովել իր պլատֆորմի անխափան աշխատանքը՝ ուսումնասիրելով տեխնիկական խնդիրները, աշխատելով workflow-ի և պլատֆորմի խափանումների հետ և աջակցելով ներքին թիմերին, երբ խնդիրներ են առաջանում։ Դերը նաև ներառում է ավելի բարդ դեպքերի փոխանցումը Engineering-ին, երբ անհրաժեշտ է ավելի խոր մասնագիտական փորձ։ Հայտարարության մեջ նշվում է log-երի դիտարկման, API խնդիրների լուծման, տվյալների բազայի ուսումնասիրության, application-ի վարքագծի և AWS ծառայությունների ու գործիքների կիրառման հմտությունների զարգացում։ Աշխատանքը նկարագրվում է որպես Platform Enablement Team-ի մաս՝ կենտրոնանալով ժամանակի ընթացքում ավելի մեծ ինքնուրույնությամբ՝ աստիճանաբար ավելի բարդ տեխնիկական խնդիրներ լուծելու վրա։ Փորձի կոնկրետ տարիներ կամ պաշտոնական որակավորում չեն նշվում։ Հայտարարության մեջ լեզվի պահանջ չի նշվում։ Պաշտոնը remote է և full time։ Թվում է՝ այն հարմար է հետաքրքրասեր, մանրուքներին ուշադրություն դարձնող և փորձառու գործընկերների հետ աշխատելիս իր troubleshooting հմտությունները զարգացնելու ցանկություն ունեցող թեկնածուի համար։