Senior Customer Support Engineer

Vercel-ը աշխատանքի է հրավիրում Senior Customer Support Engineer-ի՝ օգնելու հաճախորդներին լուծել բարդ տեխնիկական խնդիրներ և բարելավելու աջակցության թիմի կողմից օգտագործվող գործիքներն ու գործընթացները։ Դերը ներառում է խնդիրների հետաքննություն, Engineering-ի հետ աշխատել ուղղումների և մեղմացումների վրա, ինչպես նաև համագործակցել այլ ներքին թիմերի հետ՝ հաճախորդների համար լավ արդյունքներ ապահովելու համար։ Այն հարմար է բարձր տեխնիկական պատրաստվածություն ունեցող engineer-ի համար՝ աջակցության փորձով, ուժեղ հաղորդակցական հմտություններով և բարդ համակարգերը արագ հասկանալու ու խնդիրների արմատին հասնելու ունակությամբ։ Պաշտոնը հեռավար է, երբեմն նախատեսված հանգստյան օրերի կամ տոների հերթապահությամբ, և որոշ թեկնածուներից՝ որոշ գրասենյակներին մոտ գտնվողներից, կարող է ակնկալվել գրասենյակում ներկայության anchor-day ժամանակացույցին հետևել։