Lead Customer Success Manager

Cirion Technologies ищет ведущего менеджера по работе с клиентами, чтобы улучшить клиентский опыт и развивать долгосрочные отношения с клиентами. В этой роли вы будете отвечать за стратегию Customer Success для определенного портфолио клиентов, сосредоточившись на максимизации ценности услуг Cirion, обеспечивая при этом удовлетворенность и лояльность клиентов. Ключевые обязанности включают управление стратегическими отношениями, проведение встреч по обзору услуг, мониторинг производительности услуг и разработку стратегий для удержания клиентов и продления контрактов. Кандидаты должны иметь степень бакалавра в соответствующих областях, таких как телекоммуникационная инженерия или управление бизнесом, а также как минимум пять лет опыта управления крупными корпоративными аккаунтами, желательно в секторах ИТ, технологий или телекоммуникаций. Знание методологий ITIL и сетевых технологий, включая MPLS и SD-WAN, является обязательным. Также требуется базовое знание методологий управления проектами. Продвинутый уровень английского языка необходим для эффективного общения. Эта позиция подходит для людей, увлеченных построением доверительных отношений и предоставлением ценности клиентам. В объявлении не указаны конкретные тип занятости и условия работы.