Customer Support Agent

Flatpay, быстрорастущая финтех-компания в Европе, ищет агента по поддержке клиентов для присоединения к своей команде в Лондоне. Эта роль включает в себя быть основным контактным лицом для торговцев, помогая им с настройкой, отвечая на запросы и обеспечивая положительный опыт. Ежедневные задачи включают управление входящими и исходящими звонками, решение вопросов клиентов, подготовку контрактов на ввод в эксплуатацию и поддержание данных о удовлетворенности клиентов. Идеальный кандидат должен обладать сильными коммуникативными навыками, вниманием к деталям и проактивным подходом к решению проблем. Организационные навыки необходимы для эффективного управления несколькими задачами. Должность требует ориентированности на клиента и способности работать как самостоятельно, так и в команде. Работа осуществляется в офисе, с рабочими часами с 9:00 до 17:30 или с 10:00 до 18:30, пять дней в неделю. Эта возможность подходит для людей, которые преуспевают в динамичной среде и стремятся внести вклад в командную культуру.