Customer Support Specialist, EMEA

Компания Rogo ищет Специалиста по поддержке клиентов для региона EMEA, чтобы присоединиться к их динамичной команде поддержки в Лондоне. В этой роли вы будете отвечать на запросы клиентов через чат и электронную почту, обеспечивая быстрое решение проблем в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания. Вы также будете помогать в диагностике проблем и предоставлении эффективных обходных решений, сотрудничая с Менеджерами по поддержке клиентов для повышения операционной эффективности. Должность предполагает тесное взаимодействие с различными командами, включая Продукт, Инженерию, Продажи и Постпродажное обслуживание, чтобы все заинтересованные стороны были в курсе вопросов, связанных с поддержкой. Кандидаты должны иметь как минимум один год соответствующего опыта. Роль подходит для людей, которые thrive в быстром темпе и стремятся предоставлять отличное обслуживание клиентов. Хотя в объявлении не указано, какой тип занятости, подчеркивается важность совместного подхода и ориентации на потребности пользователей.