B2B Customer Support Representative

Keeper Security ищет Customer Support Representative для B2B-клиентов, который будет помогать клиентам с вопросами по продукту, обслуживанию и общими обращениями по телефону, электронной почте, через тикеты и чат, используя Salesforce для работы с обращениями. Роль сосредоточена на устранении неполадок, своевременной помощи и взаимодействии с другими командами для улучшения клиентского опыта. Она подойдет человеку, который хорошо организован, умеет работать в команде и быстро осваивает детали продукта, при этом обеспечивая профессиональную поддержку. Позиция может быть полностью удаленной из выбранных локаций, а кандидаты в районе Чикаго также могут работать в гибридном формате.