Technical Support Specialist , UK

Nash ищет Специалиста по технической поддержке для расширения своей глобальной команды технической поддержки, работающей круглосуточно. В этой роли вы будете отвечать за исследование и решение сложных проблем, связанных с платформой и интеграцией для корпоративных клиентов. Ваши ежедневные задачи будут включать диагностику запросов по конфигурации, выявление известных шаблонов ошибок и решение проблем с API и вебхуками. Вы также будете управлять эскалациями в Инженерный отдел или Отдел корпоративных операций, обеспечивая предоставление всей необходимой информации для эффективного решения. Данная позиция требует сильных навыков решения проблем и способности четко общаться в условиях стресса. Эта удаленная работа предназначена исключительно для кандидатов, находящихся в Великобритании, так как она связана с контрактными обязательствами по доступу к данным. Рабочие часы с четверга по понедельник, с 9:00 до 18:00 по времени Великобритании. Эта позиция идеально подходит для людей, которые любят решать сложные технические проблемы и серьезно относятся к своей работе.