Technical Support Specialist, Financials

ServiceTitan Армения ищет Специалиста по технической поддержке для своего финансового отдела в Ереване. В этой роли вы будете основным контактным лицом для клиентов, помогая им с различными аспектами программного обеспечения по телефону, в чате, по электронной почте и через совместный доступ к экрану. Ваши обязанности будут включать освоение финансовых модулей, таких как выставление счетов и дебиторская задолженность, устранение неполадок в интеграции бухгалтерии с такими платформами, как QuickBooks и Sage Intacct, а также консультирование клиентов по лучшим практикам финансовой отчетности и процедурам закрытия месяца. Должность требует наличия степени бакалавра или эквивалентного опыта в технической поддержке или бухгалтерии, а также сильных навыков решения проблем и способности четко объяснять сложные концепции. Гибкость является важным требованием, так как смены будут варьироваться в зависимости от потребностей бизнеса, с самым ранним началом в 15:00 и самым поздним окончанием в 3:00 AMT. Эта роль идеально подходит для человека, который является эмпатичным, терпеливым и стремится оказать значительное влияние на обслуживание клиентов, используя свои знания в области бухгалтерии.