Customer Support Associate

Squarespace ищет удалённого Customer Support Associate, который будет помогать клиентам с вопросами по аккаунту, оплате, доменам и другим транзакционным вопросам. Роль в основном сосредоточена на поддержке через live chat и email, при этом большая часть работы выполняется через чаты в очереди, и она предполагает быстрое решение проблем при достойном представлении бренда. Кандидатам требуется как минимум один год опыта работы с клиентами, сильные навыки письменной коммуникации, внимательность к орфографии и грамматике, а также способность точно интерпретировать разговоры. Эта роль подходит тем, кто может работать по графику 40 часов в неделю, включая выходные и праздники, и кто проживает в одном из перечисленных штатов США и имеет отдельный домашний офис с надёжным Wi‑Fi.