Customer Success Manager

UpGuard ищет удалённого Customer Success Manager, который поможет онбордить клиентов и поддерживать их в получении максимальной пользы от своей платформы по управлению киберрисками. Роль предполагает тесную работу с клиентами, чтобы понимать их задачи, предоставлять рекомендации и обучение, выстраивать планы достижения успеха и поддерживать регулярный контакт на протяжении всего процесса внедрения. Для этой позиции нужен человек с опытом работы в контакте с клиентами, внимательный к деталям, ясно и чётко излагающий мысли и способный выстраивать доверительные отношения с клиентами. Эта роль подойдёт специалисту, умеющему эффективно взаимодействовать с коллегами, хорошо слушать, вести долгосрочные отношения с клиентами и со временем улучшать клиентский опыт.