Политика возврата средств
Последнее обновление: 12 ноября 2026
Здесь описано, как работают отмена и возврат денег за платные планы Victra, купленные на victra.careers.
1. Отмена в любой момент
Подписку можно отменить в любой момент в Настройки → План или написав нам. После этого план не продлевается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
2. 14 дней на первый платёж
Если вы недовольны, попросите возврат в течение 14 дней после первого платежа по подписке — мы вернём его полностью, без объяснения причин.
3. Продления
Платежи за продление не возвращаются: подписку можно отменить до даты продления. Исключения: если деньги списали дважды, после отмены или по ошибке — такой платёж вернём полностью.
4. Как попросить
Напишите на contact@victra.careers или в чат поддержки с почты вашего аккаунта Victra и укажите дату платежа. Мы ответим в течение 2 рабочих дней и отправим возврат в течение 5 рабочих дней на карту или способ, которым вы платили. Банку может понадобиться ещё до 10 дней, чтобы деньги появились.
5. После возврата
Когда платёж возвращён, оплаченный им план заканчивается, и аккаунт возвращается на бесплатный план.
6. Контакты
Вопросы о возврате: contact@victra.careers