Զանգերի կենտրոնի մասնագետ (24/7 Թիմ)

Այս դիրքը նախատեսված է Acba Bank OJSC բանկի կողմից և պահանջում է 24/7 ռեժիմով աշխատանքային թիմի մասնակցություն։ Աշխատանքի օրվա ընթացքում աշխատակիցը պետք է վերլուծի տարբեր իրավիճակներ, բացահայտի հաճախորդների ունեցած խնդիրները և ապահովի դրանց լուծումը՝ հիմնվելով հաճախորդակենտրոն մոտեցման վրա։ Դիրքը պահանջում է բարձրագույն կրթություն, ինչպես նաև Հայաստանի բանկային ոլորտի վերաբերյալ տեղեկատվական հիմք։ Ունակությունների առումով անհրաժեշտ է հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, ճշտապահություն, պատասխանատվության բարձր զգացում և սթրեսակայունություն։ Աշխատակիցը պետք է տիրապետի MS Office ծրագրային փաթեթին և ունենա թիմային աշխատանքի հակվածություն։ Լեզվական պահանջները ներառում են հայերեն լեզվի գերազանց տիրապետում, ինչպես նաև անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ մակարդակ՝ թե՛ գրավոր, թե՛ բանավոր ձևով։ Աշխատանքի վայրը Երևանն է, իսկ ռեժիմը նախատեսում է անընդհատ աշխատանքային գրաֆիկ։ Այս դիրքը հարմար է նրանց, ովքեր ունեն ճիշտ վերլուծական մտածողություն և կարողանում են աշխատել թիմի կազմում՝ պահպանելով բարձր որակի սպասարկում։