Customer Experience Customer Success Specialist

Cisco-ն փնտրում է Customer Experience Customer Success Specialist՝ Meraki հարթակի միջոցով հաճախորդների արժեքը բարձրացնելու համար։ Այս դերում դուք պատասխանատու կլինեք հաճախորդների ներգրավման և դրական արդյունքների ապահովման համար՝ օգնելով հաճախորդներին հասկանալ և օգտագործել հարթակի հիմնական հնարավորությունները։ Ամենօրյա պարտականությունները կներառեն հաճախորդների ներգրավման ռազմավարությունների մշակումը և իրականացումը, չափելի նպատակների սահմանումը և առաջընթացի հետևումը՝ հաճախորդների պորտֆելի արժեքը ցուցադրելու համար։ Պաշտոնը պահանջում է ուժեղ հմտություններ հաճախորդների ներգրավման, վերլուծության և տեխնիկական գիտելիքների ոլորտներում՝ հատուկ հաճախորդների խնդիրները լուծելու և աճի հնարավորություններ հայտնաբերելու համար։ Հավատարմություն կառուցելը և Cisco-ի առաջարկների արժեքը արդյունավետ հաղորդակցելը կարևոր կլինի գործընկերություններ հաստատելու և փոխակերպիչ արդյունքների հասնելու համար։ Չնայած հայտարարությունում նշված չեն պահանջվող փորձը կամ որակավորումները, ընդգծվում է նախաձեռնողական մոտեցման և բարդ կազմակերպչական միջավայրերում կողմնորոշվելու ունակության անհրաժեշտությունը։ Լեզվական պահանջներ չեն նշվում, և աշխատանքի տեսակը նույնպես չպարզաբանված է։ Այս դերը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր ամբիցիոզ են և ցանկանում են խթանել հաճախորդների հաջողությունը դինամիկ տեխնոլոգիական միջավայրում։