Customer Support Specialist

Colibrix One-ը փնտրում է Երևանում տեղակայված Հաճախորդների Աջակցության Մասնագետ, որը կօգնի հաճախորդներին և գործընկերներին տարբեր հարցերում, որոնք կապված են ձեռքբերման և վճարման համակարգերի հետ։ Պաշտոնը ներառում է տեխնիկական հարցումների պատասխանելը, նախնական ախտորոշումներ կատարելը և խնդիրների ուսումնասիրությունը, որոնք ազդում են գործարքների մշակման վրա։ Հաճախորդների հետ արդյունավետ հաղորդակցությունը և ներքին թիմերի հետ համագործակցությունը կարևոր են տեխնիկական խնդիրները արագ լուծելու համար։ Պաշտոնը պահանջում է հաճախորդների աջակցության գործընթացների լավ իմացություն, հատկապես տեխնիկական ոլորտում։ Հեռախոսազանգում նշված չեն կոնկրետ որակավորումները կամ փորձի տարիները, սակայն թեկնածուները պետք է պատրաստ լինեն զբաղվել բարդ խնդիրներով։ Հմտությունը համապատասխան լեզուներում ենթադրվում է, թեև կոնկրետ լեզվական պահանջներ չեն նշվում։ Այս լիաժամ աշխատատեղը, ամենայն հավանականությամբ, գրասենյակային է և ընդգծում է հաճախորդների և թիմի անդամների հետ անմիջական շփումը։ Պաշտոնը հարմար է այն անձանց համար, ովքեր լավ են աշխատում դինամիկ միջավայրում և ունեն ուժեղ խնդիրների լուծման հմտություններ։