Call Center-ի օպերատոր

Այս դիրքը նախատեսված է հաճախորդների հետ կապի կենտրոնի օպերատորի համար, որտեղ աշխատակիցը պետք է ընդունի մուտքային զանգեր և կատարի ելքային կոնտակտներ։ Առօրյա պարտականությունները ներառում են պիցցերիայի մենյուի և տեսականու վերաբերյալ տեղեկատվություն տրամադրելը, ինչպես նաև պատվերների ընդունումը և դրանց գրանցումը համակարգչային ծրագրում։ Օպերատորը պետք է լսի հաճախորդների առաջարկներն ու բողոքները՝ անմիջապես փոխանցելով դրանք համապատասխան բաժիններին՝ արագ լուծումներ ապահովելու նպատակով։ Աշխատանքի համար անհրաժեշտ են լավ հաղորդակցման հմտություններ, կիրթ և գրագետ խոսք, ինչպես նաև լսելու ունակություն և համբերատարություն։ Միջին մակարդակի համակարգչային գիտելիքները նույնպես պահանջվում են, իսկ արագ կողմնորոշվելու և խնդիրները օպերատիվ լուծելու կարողությունները կարևոր են։ Կրթության առումով նախընտրելի է բարձրագույն կրթություն, իսկ աշխատանքային փորձը դիտարկվում է որպես առավելություն, բայց պարտադիր չէ։ Լեզվական պահանջները ներառում են հայերենի և ռուսերենի գերազանց իմացություն, իսկ անգլերենի բավարար մակարդակը նույնպես անհրաժեշտ է։ Աշխատանքի վայրը Երևանն է, սակայն գրառման մեջ նշված չէ, թե արդյոք աշխատանքը կատարվում է գրասենյակում, հիբրիդային ձևաչափով, թե հեռավար։ Այս դիրքը հարմար է նրանց, ովքեր սիրում են հաճախորդների հետ աշխատել և ունեն լավ կազմակերպվածություն։